口座種別変更について
一般口座から特定口座、特定口座から一般口座への変更はできません。
口座種別を変更する場合は、ご資金を全て出金し口座を解約いただいた後、support@susten.jpまでご連絡ください。
⚠️ 重要: 特定口座を解約された場合、同一年内に再度特定口座を開設することはできません。
口座変更の手順
1. 積立設定の解除（積立をご利用されている場合）
手順: お客さま画面 → 入出金 → 積立設定 → 変更する → 積立を解除する
注意事項:
- 解除のタイミングによっては、次回引落が行われた後に設定解除となる場合があります
- 次回積立予定にて、引落日や解除期日をご案内しておりますので、ご確認ください
2. 全額出金の申込
手順: お客さま画面 → 入出金 → 出金 → 全額出金する → 出金を依頼する
注意事項:
- 全額出金いただいた後に積立による引落が発生した場合、あらためて全額出金のお手続きが必要です
- 当社サービスは、投資信託を通して価格変動のある有価証券等に投資を行うため、お客さまの純資産残高は日々変動いたします
- 全額出金の申込タイミングは、お客さまご自身のご判断でいただけますようよろしくお願い申し上げます
3. 口座解約の依頼
以下の記載事項をsupport@susten.jpまでメールでご連絡ください。
記載事項
- 氏名
- 生年月日
- ご登録のご住所
- ご登録のお電話番号
- ご意向の記載（特定口座から一般口座にしたい、一般口座から特定口座にしたい、等）
⚠️ 必ずご登録のメールアドレスからご連絡をいただきますようお願いいたします。
4. 新規口座開設の申込
ご連絡をいただきました後、手続きについてご案内いたします。