海外出国時の利用制限
海外赴任や移住等、非居住者となる場合はSUSTENをご利用いただくことはできません。
⚠️ 全額出金の上、出国前に解約手続きを行ってください。
解約手続きの流れ
1. 積立設定の解除（積立をご利用されている場合）
手順: お客さま画面 → 入出金 → 積立 → 積立設定の変更 → 設定をはじめる → 積立設定を解除する
⚠️ ご注意: 解除のタイミングによっては、次回引落が行われた後に、設定解除となる場合があります。
次回積立予定にて、引落日や解除期日をご確認ください。
2. 全額出金の申込
手順: お客さま画面 → 入出金 → 出金 → 全額出金する → 出金内容を確認する → 出金を確定する
⚠️ NISA口座をお持ちのお客様さま: 全額出金や解約手続きのタイミングによっては運用期間が1年未満でも解約手続き完了前にキャッシュバックが発生する可能性がございます（NISA口座開設中の場合は、NISA口座へのキャッシュバックとなります）。
この場合、あらためて全額出金のお手続きをお願いいたします。
3. 口座解約の申込
全額出金（引落額を含む）が完了した後、以下の記載事項をsupport@susten.jpまでメールで連絡ください。ご本人さま確認後に、口座解約を進めさせていただきます。
必要な記載事項
- 氏名
- 生年月日
- ご登録の郵便番号
- ご住所
- ご登録のお電話番号
⚠️ 必ずご登録のメールアドレスよりご連絡をお願いいたします。
⚠️ 出金画面に記載の注意事項を必ずご参照ください。
特別なケース
つみたてNISA口座の継続
2023年までのつみたてNISA口座で保有されている投資信託は所定の手続きをいただくことで、海外出国中であっても投資信託を継続して保有いただけます。support@susten.jpまでご連絡ください。